GolfBox svarer på kritikken

Golferen.no sin sak onsdag om forsinket levering av GolfBox-appen vekker reaksjoner hos det danske IT-selskapet. LES GOLFBOX SITT SVAR HER.

golfbox-svarer-p-aring--kritikken


HVOR BLIR DET DET AV APPEN? Golfpresident Finn H. Andreassen undrer på når mobilappen GolfBox lovet klar til sesongstart blir levert.

golfbox-svarer-p-aring--kritikken


SLIK GJØR DE DET DER: Også St Andrews Links Trust satser på apper, og lanserte sin mobilapp 1. mai.

golfbox-svarer-p-aring--kritikken

golfbox-svarer-p-aring--kritikken



Ved lunsjtider onsdag publiserte Golferen.no en artikkel der golfpresident Finn H. Andreassen uttrykte utålmodighet over at ikke GolfBox’ mobil-app var blitt levert som avtalt.

Torsdag formiddag mottok vi en e-post fra GolfBox’ administrerende direktør, Carsten P. Overgaard.

E-posten publiseres i sin helhet under, og på originalspråket:

Kære Jan E. Espelid

GolfBox er blevet gjort opmærksom på din artikel «Hvor blir det av GolfBox-appen?» publiceret onsdag kl. 12:10.
Det falder os for brystet at du nævner at: ”GolfBox har foreløpig ikke svart på henvendelsen fra Golferen.no.”, når vi hos ledelsen fra GolfBox intet har hørt fra dig.

Vi har ej heller modtaget opkald til vores supportnummer i Norge.

Vi kan dog konstatere at der er modtaget et opkald fra dig til Per Thomas Hansen direkte mobilnummer. Dette opkald er modtaget onsdag kl. 10:25, hvor Per Thomas Hansen ikke har besvaret dit opkald, da han ikke på dette tidspunkt har været på arbejde.

At du ikke har gjort mere end et enkelt opkald og da telefonen ikke svares straks vælger du at skrive din artikel blot ca 1 ½ time efter dette, finder vi er en for lille indsats.

En anden gang vil vi hos ledelsen i GolfBox sætte pris på en chance for at svare på spørgsmål.
Kontakt information finder du her: www.golfbox.net

I din artikel angiver du at GolfBox ikke formår at levere, men vi må blot præcisere at APP er et samarbejde mellem GolferPortal og GolfBox, Hvor GolferPortal udarbejder selve APP’en med anvendelse af interface udarbejdet af GolfBox.

Med hensyn til det grundlæggende punkt så er det korrekt at APP er forsinket til det Norske marked, mens den allerede sidst i april er lanceret i Danmark.

Aktuel status er at APP til Norge er tæt på mål. Der tilbagestår kun en smule oversættelse til Norsk, samt noget kompatibilitet – se nedenfor.

Usikkerheden mht. dato for launch kommer af at vi ikke kan være sikre på hastigheden af godkendelsesproceduren når den sendes til APP STORE.

Vi ved at Apple har rigtig travlt pt. med godkendelser af APP’s, da man netop har skærpet kravene til alle APP’s om at have special udgaver til hver model (fx iPhone4 vs. iPhone5).

Blot for at der ikke skal være tvivl, så kan vi forsikre at der arbejdes stenhårdt og med højeste prioritet på opgaven.

Med venlig hilsen
Carsten Plenge Overgaard
Direktør
GolfBox A/S

Golferen.no kommenterer:

GolfBox har gjort det maksimalt vanskelig for noen å komme i kontakt med selskapet.

Et søk på Google etter GolfBox gir ikke noe resultat for www.golfbox.net.
(NB! Vi har i ettertid funnet GOlfBox.net på på Google-søkets side 2. Vi kan ha oversett det da vi lette onsdag fordi .net ikke er vanlig suffix for kommersielle selskaper. Red. anm.)

Taster man golfbox.no, kommer man til førstesiden av norskgolf.no, der det ikke gis opplysninger om kontaktpersoner i GolfBox.

Et søk på 1881.no gir heller ingen kontaktinformasjon til GolfBox. Mens et søk på gulesider.no gir kontaktopplysningene til Drøbak Golfklubb.

På det enkelte klubbmedlems profil i GolfBox gis kun en postadresse i Danmark. Trykker man på Support, oppgis heller ingen kontaktinformasjon.

Golferen.no ringte derfor Per Thomas Hansen fordi han – inntil i dag – er den eneste i GolfBox-systemet som har delt sine kontaktdetaljer med oss.


Den opprinnelige saken:
Finn H: «Hvor blir det av GolfBox-appen?»

I golfforbundet brer utålmodigheten seg. GolfBox lovet å levere en mobilapp til sesongstart. Men nå klarer ikke det danske IT-selskapet én gang å levere noen lanseringsdato.

— Hvor blir det av Golfbox-appen for mobil som jeg flere ganger har blitt lovet skulle være klar til sesongstart? undrer golfpresident Finn H. Andreassen.

Til Golferen.no forteller Andreassen at forbundet fikk beskjed fra GolfBox om at det var noen ukers forsinkelse på appen.

— Vi har purret flere ganger, og har både bedt om å få se den ferdige appen og en lanseringsdato, sukker han.

— Men foreløpig har vi bare fått beskjed om at den er «like rundt hjørnet».

— Det er synd appen er forsinket. Den funksjonaliteten jeg har fått demonstrert virker veldig bra, avslutter Finn H., som tror appen vil bli hilst velkommen.

Det er liten tvil om at stadig flere golfere vil sette pris på å kunne booke starttid direkte fra mobilen.

GolfBox har foreløpig ikke svart på henvendelsen fra Golferen.no.

Kommentarer

TAGS:

  • Del Golferen.no på:

  • Mest lest

  • Aktuelle turneringer

    PGA Tour: Corales Puntacana Resort & Club Championship med Kristoffer Ventura (24. -27. september)

    PGA Tour LatinoAmerica: Jacksonville  Championship med  Andreas Halvorsen (23. -25. september)

    European Tour: Dubai Duty Free Irish Open med Kristoffer Reitan (24. -27 september)

    Symetra Tour: IOA Classic  med Karoline Stormo (25.-27. september

    Nordic League: Visby Open   med Jarand Arnøy og Sebastian Eidsæther Syr (22.-24. september)

    Garmin Mini-Tour: Garmin Miklagard Open Herrer   (23. september)

    Garmin Mini-Tour: Garmin Miklagard Open Damer   (23. september)

    Amatør: European Amateur Championship  med Herman Wibe Sekne og Michael Mjaaseth (22.-25. september)

    Junior: Srixon Tour 5 Kragerø GK (26.-28. september)

  • Golferen på YouTube

  • Golferen.no

    Papaya Media

    Saltboveien 25

    1560 Larkollen

    Redaksjonen

    +47 920 25 820

    tips@golferen.no

    Nyhetsbrev

    Meld deg på Golferen.nos nyhetsbrev
    * Påkrevet

    Ansvarlig redaktør: Jan E. Espelid | Teknisk drift: Sorenso AS | Tips redaksjonen: tips@golferen.no

    Ansvarlig redaktør: Jan E. Espelid | Annonsesalg: Pernille ter Jung Andreassen | Teknisk drift: Sorenso as | Tips redaksjonen: tips@golferen.no

    Golferen.no utgis av Papaya Media, org.nr. 915 995 187. Alt innhold er opphavsrettslig beskyttet 2004–2018 © Papaya Media. Golferen.no redigeres i henhold til Vær Varsom-plakaten og Redaktørplakaten.

    ×